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General information

Organization:
CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal
Job Title:
Agent.e de relations humaines - programme ABC (accompagnement bref dans la communauté).
Ref #:
4876
Directorate:
Direction du programme de santé mentale et dépendance
Site:
Aire Ouverte
Job City:
Côte-des-Neiges-Notre-Dame-de-Grâce
Job Status:
Temporaire à temps plein
Work Shift:
Jour
Job Type:
Syndiqué
Number of hours per pay period:
70
Base Min:
30.27
Base Max:
53.64
Job Category:
Professionnels en services sociaux (psychologie, travail social, psychoéducation, etc.)
Number of positions available:
1

Job Description

Sous l’encadrement clinique du/de la chef-fe d’administration de programme des alternatives à l’hospitalisation et dans un contexte interdisciplinaire, la personne assume la responsabilité d’un ensemble de services axés sur le rétablissement auprès d’une clientèle adulte ayant des troubles mentaux modérés à sévères. Elle assume les activités de conception, d'évaluation, d'orientation et de consultation dans le cadre du programme ABC (accompagnement bref dans la communauté). Elle participe avec l’équipe interdisciplinaire à l’élaboration du plan d’intervention et au suivi d’une clientèle adulte ayant des troubles de santé mentale et vivant une situation de crise. Le suivi est offert dans le milieu de vie des personnes suivies, dans le but d’augmenter l’autonomie, la qualité de vie et l’intégration sociale des utilisateurs du service ABC. 

Les principales responsabilités :
• Établit une relation significative avec la personne suivie à l’ABC ;
• Travaille de façon proactive à développer;
• Élabore, en collaboration avec l’usager, le plan d’intervention selon ses besoins et révise par la suite. Assure la globalité des interventions, leur continuité et en évalue leur efficacité;
• Informe la personne, la famille ou la personne significative du plan d'intervention établi et de la façon dont ils peuvent collaborer à sa mise en application ;
• Définit des indicateurs de résultats attendus (objectifs avec échéancier) dans le cadre de la prestation du service;
• Intervient en respectant les principes de réadaptation, de valorisation des rôles sociaux, l’aide à se réapproprier son pouvoir dans les différentes sphères de sa vie et le soutient dans sa démarche de promotion de ses droits et libertés;
• Actualise le plan d’intervention dans l’environnement de l’usager incluant des actions au niveau de l’ensemble des activités de la vie quotidienne et domestique (repas, entretien ménager, épicerie, lavage, etc.), de la gestion de la médication, du budget, de la santé physique et autres définies par le plan d’intervention interdisciplinaire ;
• Communique avec l'équipe interdisciplinaire au sujet des besoins de la personne usagère ;
• Anticipe, prévient de façon proactive les situations de crises auprès de la clientèle selon le plan d'intervention de chaque usager ;
• Intervient dans les situations de crise en collaboration avec l'équipe selon les protocoles établis ;
• S’adapte quotidiennement aux changements dans les circonstances de vie et dans l’état clinique des personnes suivies;
• Assiste et encourage l’usager dans ses démarches d’intégration sociale, d’intégration au travail, aux études et de maintien dans le milieu;
• Oriente la personne vers la ressource qui apparaît la plus appropriée en collaboration avec le service des ressources et en fonction des disponibilités, lorsqu’un hébergement en milieu substitut ou alternatif est requis;
• Aide la personne usagère à maintenir ou à développer de nouvelles habiletés ou à récupérer les connaissances ou les habiletés qu’il possédait avant;
• Soutient la personne dans la défense de ses droits;
• Relance les personnes usagères sous sa responsabilité durant l’hospitalisation et prévoit le retour dans le milieu, en collaboration avec l’équipe traitante;
• Aide la personne à créer, à entretenir et à utiliser un réseau de soutien social;
• Procure à la famille ou aux proches l’aide et le soutien pour permettre l’expression de leur vécu pour favoriser leur participation compétente;
• Établit des relations de partenariat et de collaboration avec tous les membres de l’équipe multidisciplinaire, les médecins traitants, les collègues du milieu, les organismes communautaires et autres partenaires, la famille et les proches de la personne usagère;
• Intervient comme agent de médiation dans la communauté, lorsque requis;
• Travaille en complémentarité et en continuité avec les ressources du milieu;
• Note au dossier régulièrement l’évolution clinique de la personne en précisant les problématiques ciblées, les besoins, les objectifs des interventions et les résultats de ces derniers;
• Communique promptement au chef d’équipe et au psychiatre traitant toutes situations cliniques inhabituelles : décompensation psychotique, hospitalisation, idées suicidaires, gestes de violence, etc.;
• Complète les formulaires pertinents à la référence, à la liaison ou tout autre document pertinent en lien avec la situation de la personne;
• S’acquitte des tâches cléricales liées à ses fonctions (statistiques, notes de service, guide de cheminement clinique, etc.);
• Participe activement aux réunions d’équipe :
• Connaît, respecte et applique les politiques, les règles et les procédures en vigueur;
• Participe également aux réunions du programme et du service ou tout autre comité relativement à la programmation clinique, à l'organisation des services, aux structures et aux mécanismes fonctionnels;
• Contribue au maintien d’un bon climat de communication avec l’ensemble de l’équipe en favorisant le respect mutuel;
• Fournit des services d’intervention de garde sur appel, le soir, les fins de semaine et les jours fériés, et ce, en rotation avec les autres membres de l’équipe selon un horaire défini;
• Complète des données statistiques de façon régulière sur le suivi de la clientèle;

Requirements

EXIGENCES ACADÉMIQUES

• Doit détenir, selon le champ d'activités requis, un baccalauréat en sciences humaines ou en sciences sociales tel que criminologie, sociologie, travail social ou psychologie.

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE

• Bilingue : français et anglais.
• Expérience en santé mentale un atout. 

COMPÉTENCES CLÉS

• Analyse et résolution de problèmes;
• Orientation vers la clientèle;
• Tolérance au stress;
• Introspection; 
• Autonomie;
• Travail d’équipe;
• Communication interpersonnelle.

Learn More About Us

Organization description:
Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités infinies. Au sein de ce réseau, vous serez appelé à jouer un rôle de premier plan dans le soutien des continuums et trajectoires de soins pour les clients au sein d’établissements ayant reçu des mentions d’honneur et reconnus à travers le monde pour la qualité des soins et la recherche. Au CIUSSS, les membres du personnel sont au cœur du réseau. S’appuyant sur des valeurs de compassion et d’intégrité, le CIUSSS se distingue par son statut bilingue et sa riche identité culturelle.

Notre engagement envers un lieu de travail inclusif

Au CIUSSS-du-Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal, la diversité est au cœur de qui nous sommes et de ce que nous faisons, chaque jour. C'est avec fierté que nous accueillons, valorisons et promouvons cette diversité dans nos équipes, constituées de personnes aux forces, expériences et parcours variés, partageant une passion pour l'excellence dans les soins et les services visant à améliorer la vie des gens.
Nous adhérons au Programme d'accès à l'égalité en emploi (PAEE) et encourageons activement les candidatures des groupes désignés, tels que les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, ainsi que celles des minorités visibles et ethniques, dans le cadre de notre engagement pour un milieu de travail inclusif, équitable, diversifié et exempt de discrimination. Pour toute demande de mesures d'adaptation durant le recrutement, contactez-nous confidentiellement à recrutement.ccomtl@ssss.gouv.qc.ca.