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General information

Organization:
CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal
Job Title:
Agent.e administratif.ve, classe 3 Urgence Hôpital Général Juif
Ref #:
1808
Directorate:
Direction des soins infirmiers
Site:
Hôpital général juif
Job City:
Montréal
Job Status:
Permanent à temps partiel
Work Shift:
Jour
Job Type:
Non syndiqué
Number of hours per pay period:
49
Base Min:
24.80
Base Max:
26.98
Job Category:
Personnel de bureau et de l'administration (agent.e et technicien.ne en administration, APPR, SPA, etc.)
Number of positions available:
1

Job Description

Qu’est-ce qui fait de nous l’un des Meilleurs employeurs de Montréal 2025 ?

Contribuez à bâtir un système de santé à l'image de notre communauté diversifiée. Au CIUSSS Centre-Ouest de Montréal, chaque membre de notre équipe participe à transformer positivement notre système de santé. Rejoignez un établissement qui valorise autant votre bien-être que celui de nos communautés, où votre contribution fait une réelle différence dans la vie des gens.

Rôle et responsabilités :

Travailler aux urgences, c’est faire partie d’une équipe dynamique et résiliente où la collaboration est primordiale. L’équipe administrative des urgences joue un rôle clé dans le bon fonctionnement du département en soutenant les professionnels de la santé et en assurant une gestion fluide des tâches essentielles.

Support administratif spécialisé :
  • Assister les professionnel.les ou l’équipe des urgences dans leurs fonctions administratives et professionnelles.
  • Élaborer, mettre à jour et gérer des dossiers nécessitant des connaissances spécifiques aux urgences.
  • Traiter et analyser les données administratives liées aux patient.es, en assurant leur exactitude et leur confidentialité.
  • Rédiger, réviser et préparer des documents nécessaires au fonctionnement de l’unité (ex. : rapports, formulaires).
  • Assurer un suivi rigoureux des documents requis pour les procédures médicales et administratives urgentes.
Gestion des processus et coordination :
  • Accueillir et orienter les patient.es ou leurs proches tout en recueillant les informations administratives nécessaires.
  • Gérer les admissions et inscriptions des patient.es, y compris ceux nécessitant des interventions prioritaires.
  • Coordonner les rendez-vous, consultations et transferts en tenant compte des contraintes propres aux urgences.
  • Maintenir une communication fluide avec l’équipe soignante pour s’assurer du bon déroulement des activités administratives.
  • Collaborer à la gestion des horaires, des ressources et des priorités administratives.
Support en secrétariat :
  • Rédiger la correspondance, préparer des comptes rendus et organiser les fichiers électroniques et physiques.
  • Assurer la gestion des appels téléphoniques et courriels en lien avec l’unité des urgences.
  • Effectuer des tâches de secrétariat pour appuyer les gestionnaires ou les professionnels en période de surcharge.
Gestion des situations critiques :
  • Participer à l’organisation logistique et documentaire des cas critiques (codes, transferts en bloc opératoire, etc.).
  • Assurer la mise à jour rapide des dossiers et des informations médicales dans le système informatisé.
  • Réagir efficacement aux demandes imprévues ou urgentes en respectant les procédures établies.
Horaire : 49h par période de paie, quart de jour et de soir ainsi qu'une fin de semaine sur deux.

Avantages distinctifs

Pourquoi choisir de vous joindre à notre unité ? Voici trois raisons qui, selon nous, feront toute la différence dans votre quotidien — et ce n’est que le début :

Une équipe soudée et engagée auprès des patient·e·s : Vous ferez partie d’un environnement de travail chaleureux et collaboratif, où le soutien entre collègues est naturel et constant. Ensemble, nous plaçons le bien-être des patient·e·s et de leurs proche·s au cœur de nos priorités.

Un rythme humain, ancré dans le réel : Vous contribuerez chaque jour à des actions concrètes qui ont un impact immédiat sur les soins. Votre organisation, votre calme et votre rigueur font toute la différence dans les moments qui comptent.

Un rôle essentiel, au cœur des soins : Vous serez un pilier administratif de l’unité, en lien direct avec les équipes cliniques. Grâce à vous, les soins sont mieux coordonnés, les patient·e·s mieux orienté·e·s, et les équipes peuvent se concentrer sur leur mission première : soigner.

Requirements

Profil recherché :

Requis essentiels
  • Compétences intermédiaires en informatiques (Excel, Word, Powerpoint)*.
  • Bilingue : Français et anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit*. 
*Des tests pourront être administrés

Atouts souhaitables
  • Expérience en administration dans un milieu hospitalier. 
  • Formation en bureautique ou secrétariat
Compétences clés :

Sens des responsabilités et autonomie : Faire preuve de rigueur, d’initiative et de fiabilité dans un rôle essentiel au bon déroulement des soins.
Gestion des priorités et adaptation au changement : Organiser efficacement son travail dans un environnement dynamique, tout en s’ajustant rapidement aux imprévus.
Analyse et résolution de problèmes : Réagir avec discernement aux situations inattendues et appliquer les solutions appropriées.
Communication interpersonnelle et esprit d’équipe : Collaborer de façon professionnelle, empathique et respectueuse avec l’ensemble des intervenant·e·s.
Orientation vers la clientèle : Accueillir et accompagner les patient·e·s et leurs proches avec bienveillance, écoute et professionnalisme.

 Ce que nous offrons :
  • Assurance collective : Une protection adaptée à votre réalité.
  • Régime de retraite : Bâtissez votre avenir dès aujourd'hui.
  • Temps de repos et bien-être : Vacances, journées fériées et maladie selon votre statut
  • Avantages employés : Accès à des offres et rabais exclusifs.
  • Accessibilité : Emplacement pratique, facile d’accès en transport en commun.

Learn More About Us

Organization description:
Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités infinies. Au sein de ce réseau, vous serez appelé à jouer un rôle de premier plan dans le soutien des continuums et trajectoires de soins pour les clients au sein d’établissements ayant reçu des mentions d’honneur et reconnus à travers le monde pour la qualité des soins et la recherche. Au CIUSSS, les membres du personnel sont au cœur du réseau. S’appuyant sur des valeurs de compassion et d’intégrité, le CIUSSS se distingue par son statut bilingue et sa riche identité culturelle.

Notre engagement envers un lieu de travail inclusif
Au CIUSSS du Centre-Ouest-de-l ’Ile-de-Montréal, la diversité est au cœur de qui nous sommes et de ce que nous faisons, tous les jours. Nous sommes fiers d’accueillir, de valoriser et de faire rayonner cette diversité dans toutes nos équipes, composées d’individus possédant des forces, des expériences et des parcours différents, ayant tous une passion pour l'excellence des soins et services visant l’amélioration de la vie des gens. Nous travaillons à offrir des environnements de travail et d’apprentissage exemplaires et de qualité supérieure qui sont sains, équitables et inclusifs, exempts de toute forme de discrimination et où chaque personne est accueillie et reconnue peu importe ses identités, et est également partie prenante et contributrice au présent et au futur du CIUSSS.

Nous souscrivons fièrement au programme d'accès à l'égalité en emploi (PAÉE) et invitons les candidatures des femmes, des membres d’une minorité visible ou ethnique, des Autochtones et des personnes présentant des limitations, sans distinction de race, d'origine nationale ou ethnique, de couleur, de religion, d'âge, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité ou d'expression de genre, d’état matrimonial, de situation de famille ou tout autre motif légalement protégé. Nous invitons toute personne ayant besoin d’accommodements à n’importe laquelle des étapes du processus de recrutement, à communiquer avec nous en toute confidentialité à l’adresse courriel recrutement.ccomtl@ssss.gouv.qc.ca