Company Home Page

Sous la responsabilité du/de la  chef-fe d’administration de programme des services généraux, la personne titulaire fournit à la population une évaluation et une expertise professionnelle conforme à la mission et à la philosophie de réseau de la santé. Elle reçoit les demandes de conseils, de soins et de services et en assure le suivi. Elle exécute des tâches des soins cliniques auprès de la clientèle.

Elle agit comme personne-ressource pour les intervenants-es et le personnel de soutien du CIUSSS ainsi que pour les partenaires de la communauté.

Assure l’accueil bio psychosocial et répond aux demandes d’information-santé pour toute la clientèle qui s’adresse en personne au CIUSSS;

Reçoit et s’assure du suivi des références en provenance des centres hospitaliers, de la centrale Infosanté, des policiers et autres;

Détecte rapidement une situation d’urgence vitale et intervient immédiatement selon les procédures établies;

Établit avec la personne usagère, notamment par la qualité de la communication, une relation d’aide et une collaboration à toutes les étapes du traitement;

Planifie les actions appropriées en collaboration avec la personne et en tenant compte des ressources disponibles;

Connaît et respecte le cadre légal touchant l’exercice de ses fonctions;

Évalue et définit les besoins de services provenant du client, des hôpitaux et autres partenaires. Oriente la requête vers le programme concerné ou les ressources communautaires, médicales ou institutionnelles;

Évalue l’état de santé global de la personne qui se présente avec ou sans rendez-vous. Identifie les besoins en soins, établit la priorité des cas et s’assure du suivi, que ce soit par le/la médecin, l’infirmier-ière, le/la travailleur-se social-e, le/la psychologue, le/la nutritionniste, etc.;

Établit avec la personne usagère, à partir des données recueillies, les traduit en diagnostics infirmiers et en dépistages selon les ordonnances collectives (OC);

Exerce son jugement clinique : adapte ses interventions à la situation de la personne et de sa famille; 

Conseille la clientèle en matière de planification des naissances, initie contraception dont l’administration de la pilule contraceptive d’urgence, selon les ordonnances collectives et en accord avec les protocoles d’interventions en vigueur;

?Sensibilise la clientèle aux risques des infections transmissibles sexuellement et par le sang (ITSS), aux risques de grossesses, aux comportements à privilégier en matière de santé et fait la promotion des bonnes habitudes de vie;

Évalue et réfère en matière d’avortement au besoin;

Intervient en situation de crise pour une première évaluation, offre écoute et support lors d’événements tels que la grossesse non planifiée, état dépressif, tentative de suicide et réfère au/à la travailleur-se social-e  de garde, au besoin;

Prodigue les soins infirmiers de façon ponctuelle à la clientèle qui se présente avec ou sans rendez-vous (pansements, injections, vaccins, etc.);

S’assure d’offrir des soins appropriés;

Assure la prise en charge de la clientèle souffrant de maladies chroniques (diabète, MPOC, HTA, insuffisance cardiaque…);

Connaît et assume ses responsabilités en tant que membre de sa profession.

Évalue la situation de la clientèle dans la salle d’attente;

Évalue l’achalandage à la clinique sans rendez-vous et prend les mesures pour s’assurer que l’évaluation de la clientèle s’effectue rapidement et que les personnes soient vues suivant les priorités établies;

Assure la liaison avec les médecins;

Agit à titre de personne ressource pour le personnel de la réception en ce qui concerne la demande de service;

S’assure de remplir les statistiques demandées à l’intérieur du cadre normatif;

Utilise les différents logiciels cliniques (vaccination, demande de service, rendez-vous, etc.);

Assure la continuité des soins en collaboration avec les personnes/famille et les intervenants-es impliqués-es;

Communique clairement l’information requise à la famille, à l’équipe et aux ressources communautaires;

Planifie et coordonne les soins appropriés en fonction de l’évolution clinique de  la personne usagère;

Applique des activités de promotion et de prévention de la santé;

Appuie sa pratique sur des résultats probants;

Accomplit, selon ses compétences, toute autre tâche à la demande de son/sa supérieur-e immédiat-e.