Description de l'emploi
SOMMAIRE DES FONCTIONS
La personne titulaire du poste agit comme soutien administratif stratégique pour le secteur de l’hygiène et de la salubrité. Elle assure la coordination des activités administratives et cléricales, tout en veillant à la conformité des processus et à la qualité des services. Ce rôle exige une excellente capacité d’organisation, de priorisation et une connaissance approfondie des différents sites sous la responsabilité du coordonnateur. La discrétion et la confidentialité des informations traitées sont essentielles.
Fonctions générales et spécifiques
Gestion des requêtes et communication
- Traiter les demandes adressées au coordonnateur et y répondre de manière autonome et appropriée.
- Acheminer les requêtes aux personnes concernées et assurer le suivi.
- Assurer la communication des décisions du coordonnateur auprès du personnel (communiqués, avis).
- Répondre aux demandes d’information relevant de sa compétence.
Analyse et résolution de problèmes
- Identifier les situations problématiques, établir les priorités et déterminer les actions à entreprendre.
- Proposer des améliorations pour optimiser les activités du service.
Gestion documentaire et informationnelle
- Documenter et maintenir à jour l’information, les ressources et les procédures pour chaque site (fournisseurs, guides techniques, systèmes tels que P.R.O.P.R.E., Espresso, Logibec, GRM).
- Établir et maintenir le système de classement des documents administratifs et électroniques selon les normes en vigueur.
- Appliquer les règles relatives à la confidentialité, à la conservation, à la circulation et à la destruction des dossiers.
Soutien aux processus qualité
- Contribuer à la mise en place du manuel de politiques et procédures de qualité.
- Participer à l’implantation du programme qualité du CIUSSS (tabulation, suivi, etc.).
Support administratif et clérical
- Préparer les réunions, y assister et rédiger les comptes rendus, au besoin.
- Rédiger la correspondance et tout autre document requis par le coordonnateur ou les responsables des sites.
- Réviser et corriger divers documents ainsi que les communications destinées au personnel.
- Concevoir et mettre à jour certains documents administratifs.
- Assurer la reproduction des documents nécessaires aux activités du service.
Participation et collaboration
- Participer, sur demande, à des comités de travail au sein du centre d’activités.
- Effectuer toute autre tâche connexe à la demande du supérieur immédiat.
Exigences
EXIGENCES ACADÉMIQUES
Le.la candidat.e doit détenir l’un des diplômes ou combinaisons de formations suivantes :
- Un diplôme d'études collégiales (DEC) en administration générale, en techniques de comptabilité et de gestion, en techniques de bureautique ;
- Un diplôme d’études collégiales (DEC) combiné à un certificat universitaire de premier cycle pertinent;
- Une attestation d’études collégiales (AEC) d’au moins 800 heures combinée à une expérience pertinente dans le domaine;
- Un certificat d’études collégiales en techniques administratives ;
- Un certificat universitaire de premier cycle pertinent ou une attestation d’études collégiales (AEC) d’au moins 800 heures combinée à une expérience pertinente dans le domaine ;
- Les personnes détenant un certificat d’études collégiales en techniques administratives sont également admissibles.
Une évaluation comparative des études effectuées hors du Québec, délivrée par le ministère compétent, sera demandée, le cas échéant.
CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE
Requis essentiels
- Expérience pertinente dans un poste similaire;
- Maîtrise intermédiaire de la suite Office (Word, Excel, Powerpoint, Visio…)*.
- Bilinguisme (français et anglais), à l’oral et à l’écrit*.
- Des tests seront administrés au besoin
Atouts souhaitables
- Expérience dans un service technique
- Connaissance de Outlook, Eespresso, Logibec et GRM
COMPÉTENCES CLÉS
- Sens des priorités;
- Organisation et esprit d’analyse;
- Orientation vers la clientèle;
- Capacité décisionnelle et initiative;
- Souci de la qualité;
- Tolérance au stress;
- Autonomie;
- Communication interpersonnelle.