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General information

Organization
CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal
Job Title
Agent.e administratif.ve, classe 1 - secteur secrétariat
Ref #
7600
Directorate
Direction générale
Site
Hôpital général juif
Job City
Montréal
Job Status
Temporaire à temps plein
Work Shift
Jour
Job Type
Non syndiqué
Number of hours per pay period
70
Base Min
26.54
Base Max
32.47
Job Category
Personnel de bureau et de l'administration (agent.e et technicien.ne en administration, APPR, SPA, etc.)
Number of positions available
1

Job Description

Fonctions spécifiques :

• Gestion complète de la garde en relevant toutes les interpellations d’usagers par courriel, par téléphone et en présence; 
• Relever la boîte commune de courriel des commissaires fréquemment et quotidiennement; 
• Tenir à jour l'agenda du commissaire adjoint aux plaintes et à la qualité des services; 
• Effectuer la prise de courriels de la boîte générale des plaintes, la prise d'appels et dépouiller le courrier de son secteur; 
• Procéder à l’ouverture des dossiers de plaintes dans les systèmes informatiques (SIGPAQS); 
• Rédiger et corriger les documents de correspondances nécessaires au traitement des plaintes; 
• Assister aux rencontres d’équipe rencontres entre le personnel de soutien exclusivement lorsqu'il y a lieu et effectuer les procès-verbaux ainsi que les suivis nécessaires; 
• Gérer les dossiers administratifs, la classification et l’archivage de dossiers;
• S'assurer de la disponibilité des fournitures de bureau; 
• Exécuter toute autre tâche demandée par son supérieur immédiat.

Requirements

Qualifications :
  • DEP (Diplôme d'études professionnelles) en secrétariat ou AEC (Attestation d’études collégiales) en bureautique. 

Expérience :
  • Détenir une expérience spécifique (au moins 2 ans) au secteur d’activité de la direction visée constitue un atout; 
  • Détenir une expérience (au moins 2 ans) en soutien à la gouvernance ou une autre direction connexe
  • Maitrise de l'anglais (Un atout)

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Organization description

Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités infinies. Au sein de ce réseau, vous serez appelé à jouer un rôle de premier plan dans le soutien des continuums et trajectoires de soins pour les clients au sein d’établissements ayant reçu des mentions d’honneur et reconnus à travers le monde pour la qualité des soins et la recherche. Au CIUSSS, les membres du personnel sont au cœur du réseau. S’appuyant sur des valeurs de compassion et d’intégrité, le CIUSSS se distingue par son statut bilingue et sa riche identité culturelle.

Notre engagement envers un lieu de travail inclusif

Au CIUSSS-du-Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal, la diversité est au cœur de qui nous sommes et de ce que nous faisons, chaque jour. C'est avec fierté que nous accueillons, valorisons et promouvons cette diversité dans nos équipes, constituées de personnes aux forces, expériences et parcours variés, partageant une passion pour l'excellence dans les soins et les services visant à améliorer la vie des gens.
Nous adhérons au Programme d'accès à l'égalité en emploi (PAEE) et encourageons activement les candidatures des groupes désignés, tels que les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, ainsi que celles des minorités visibles et ethniques, dans le cadre de notre engagement pour un milieu de travail inclusif, équitable, diversifié et exempt de discrimination. Pour toute demande de mesures d'adaptation durant le recrutement, contactez-nous confidentiellement à recrutement.ccomtl@ssss.gouv.qc.ca