Ag plan prog rech_35 - Montréal, Quebec, Canada - 6752 - Company

General information

Organization

CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal

Job Title

Agent.e de planification, de programmation et de recherche

Ref #

7713

Directorate

Direction de la qualité, transformation, évaluation, performance, éthique et soins virtuels

Site

Hôpital général juif

Job City

Montréal

Job Status

Temporaire à temps plein

Work Shift

Jour

Job Type

Syndiqué

Number of hours per pay period

Base Min

31.06

Base Max

55.04

Job Category

Professionnels en services sociaux (psychologie, travail social, psychoéducation, etc.)

Number of positions available

Job Description

SOMMAIRE DES FONCTIONS

Relevant du ou de la chef(fe) de service – Qualité, gestion des risques et expérience usager, le ou la conseiller(ère) agit comme expert(e)-conseil dans le développement, la mise en œuvre, l’évaluation et l’amélioration continue des pratiques de gestion de la qualité, de la sécurité des soins et des services, ainsi que de la gestion des risques au sein de l’organisation.

Il ou elle contribue activement à soutenir les gestionnaires, les équipes cliniques, les professionnels et les partenaires dans l’atteinte de standards élevés en matière de qualité et de sécurité, en cohérence avec les meilleures pratiques, les exigences réglementaires et les objectifs stratégiques du CIUSSS.

Il agit à titre d’expert en matière de processus d’évaluation et d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et en participant aux activités d’évaluation, de promotion, de prévention, d’analyse et de recherche de solutions en collaboration avec les autres membres de la DQTEVE-SV, les partenaires internes du CIUSSS et les partenaires externes.

Par sa fonction transversale, il s’assure de la mise en place d’une culture juste et de sécurité à travers le CISSS, il soutient les intervenants dans l’application des normes nationalement reconnues en gestion des risques et contribue à favoriser une gestion des risques intégrée et harmonisée.

Il contribue également au suivi des plans d’amélioration des organismes tels qu’Agrément Canada et les plans à la suite des visites ministérielles d’évaluation de la qualité des milieux de vie.

Il se base sur les données probantes afin d’élaborer, déployer et suivre des indicateurs de qualité pertinents pour les équipes et pour les usagers. Il appuie ses fonctions sur des notions d’éthiques, des principes de qualité, de sécurité, de gestion des risques, d’efficience et d’efficacité transmises par l’organisation.

Responsabilités principales:

1. Qualité et sécurité des soins

• Collaborer avec les gestionnaires, les professionnels et les équipes cliniques pour promouvoir une culture organisationnelle axée sur la qualité, la sécurité et l’expérience usager.

• Participer à la planification, la réalisation et le suivi d’activités d’amélioration continue (ex. audits, revues de processus, analyses de causes).

• Contribuer au développement, au suivi et à l’analyse d’indicateurs de performance liés à la qualité et à la sécurité.

2. Gestion des risques

• Soutenir l’implantation d’une gestion intégrée et proactive des risques dans l’ensemble des installations et programmes du CIUSSS.

• Réaliser des enquêtes sur les événements indésirables graves, incluant les événements sentinelles, et élaborer des plans d’action préventifs.

• Formuler des recommandations stratégiques aux gestionnaires et soutenir leur mise en œuvre.

• Participer activement à la planification, à la coordination et au déploiement du programme de gestion intégrée des risques de l’établissement.

• Coordonner les activités visant l’identification, l’évaluation, le suivi et la mitigation des risques dans la prestation des soins et services.

• Agir à titre de personne-clé dans la détection précoce des risques et la gestion préventive des événements indésirables.

• Développer et promouvoir des approches innovantes permettant d’améliorer la sécurité, la continuité et la qualité des services rendus à la population.

3. Soutien-conseil, expertise et formation

• Agir à titre de personne-ressource en matière de normes, lois, pratiques exemplaires et outils en gestion de la qualité et des risques.

• Contribuer à la formation, à la sensibilisation et au développement des compétences du personnel en matière de qualité, sécurité et gestion des risques.

• Participer à la rédaction, la révision et la diffusion de documents normatifs, outils de travail et communications internes.

4. Coordination de programmes et projets

• Coordonner ou participer à des projets liés à l’agrément, aux évaluations ministérielles, à l’évaluation de la qualité des milieux de vie, ou à d’autres dossiers stratégiques.

• Assurer la liaison entre les différents comités internes (ex. Comité de gestion des risques, Comité de vigilance) et les secteurs concernés.

• Veiller au suivi des plans d’amélioration et à la reddition de comptes auprès des instances internes et externes (ex. Agrément Canada, MSSS).

Requirements

EXIGENCES ACADÉMIQUES

• Doit détenir un baccalauréat dans une discipline universitaire appropriée telle qu'en sciences de l'administration, en sciences humaines ou en sciences sociales ou détenir une évaluation comparative des études effectuées hors Québec émise par le ministère compétent ;

• Formation à la recherche qualitative et quantitative, un atout ;

• Maîtrise en administration des services de santé, un atout ;

• Expérience en recherche en santé ou gestion de santé, un atout ;

• Certification PMP, un atout ;

• Certification LEAN, un atout.

CONNAISSANCES ET EXPÉRIENCE

• Expérience en recherche importante, impliquant plusieurs équipes ou groupes de travail;

• Connaissance des principes de la science d’évaluation;

• Bonne connaissance du processus de gestion du changement et des outils de résolution de problèmes;

• Connaissance du réseau de la santé et des services sociaux ;

• Excellentes compétences en statistiques ;

• Excellente connaissance de méthodologies et outils de gestion de projets;

• Habileté à travailler avec les logiciels d’analyses statistiques de données ;

• Maîtrise de l’environnement Windows et outils bureautiques tels que Visio et la suite Office;

• Maîtrise du français ou anglais écrit et compétence rédactionnelle ;

• Bilingue : français et anglais (oral et écrit).

COMPÉTENCES CLÉS

• Excellente capacité d’analyse et esprit de synthèse;

• Autonomie ;

• Innovation ;

• Communication interpersonnelle et habileté d’animation;

• Travail d’équipe dans un milieu multidisciplinaire et sens éthique ;

• Souci de la qualité ;

• Résolution de problèmes

• Adaptation au changement

• Sens des responsabilités et de l’organisation .

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Organization description

Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités infinies. Au sein de ce réseau, vous serez appelé à jouer un rôle de premier plan dans le soutien des continuums et trajectoires de soins pour les clients au sein d’établissements ayant reçu des mentions d’honneur et reconnus à travers le monde pour la qualité des soins et la recherche. Au CIUSSS, les membres du personnel sont au cœur du réseau. S’appuyant sur des valeurs de compassion et d’intégrité, le CIUSSS se distingue par son statut bilingue et sa riche identité culturelle.

Notre engagement envers un lieu de travail inclusif

Au CIUSSS-du-Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal, la diversité est au cœur de qui nous sommes et de ce que nous faisons, chaque jour. C'est avec fierté que nous accueillons, valorisons et promouvons cette diversité dans nos équipes, constituées de personnes aux forces, expériences et parcours variés, partageant une passion pour l'excellence dans les soins et les services visant à améliorer la vie des gens.

Nous adhérons au Programme d'accès à l'égalité en emploi (PAEE) et encourageons activement les candidatures des groupes désignés, tels que les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, ainsi que celles des minorités visibles et ethniques, dans le cadre de notre engagement pour un milieu de travail inclusif, équitable, diversifié et exempt de discrimination. Pour toute demande de mesures d'adaptation durant le recrutement, contactez-nous confidentiellement à recrutement.ccomtl@ssss.gouv.qc.ca