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Informations générales

Entreprise
CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal
Titre de l'emploi
Chef.fe de service DTMF et DRASMP
Réf n°
5103
Direction
Direction régionale
Site
Site Union
Ville de l'emploi
Montréal
Statut de l'emploi
Permanent à temps plein
Quart de travail
Jour
Type d'emploi
Cadre
Nombre d’heures par période de paie
70
Catégorie d’emploi
Cadre intermédiaire (chef.fe de service, coordonnateur.trice, chef.fe de programmes, etc.)
Nombre de postes disponibles
1

Description de l'emploi

CONCOURS RÉSERVÉ AU PERSONNEL DU RÉSEAU DE LA SANTÉ ET DES SERVICES SOCIAUX (RSSS), SANTÉ-QUÉBEC, POUR UNE PÉRIODE INDÉTERMINÉE

Le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal est à la recherche d’une candidate ou d’un candidat pour le poste de Chef ou Cheffe de service DTMF et DRASMP.

Sommaire
Le Département territorial de médecine familiale de Montréal (DTMF) et la Direction régionale de l’accès aux services médicaux de proximité (DRASMP) œuvrent en cogestion afin d’améliorer l’accessibilité des services de première ligne aux montréalais.

Vous relèverez d’un point de vue hiérarchique de la directrice de la direction régionale de l’accès aux services médicaux de proximité (DRASMP) et d’un point de vue fonctionnel, de l’adjointe cadre à la Directrice médicale du Département territorial de médecine familiale (DTMF).

Dans le cadre de vos fonctions, vous assurerez une gestion fonctionnelle auprès de l’équipe de professionnels du DTMF et de la Direction régionale de l’accès aux services médicaux de proximité (DRASMP) (environ 15 ETC) dans l’actualisation des différentes missions.

Nature des fonctions
Dans un contexte de grands changements, vous exercez un leadership administratif et de gestion empreinte d’humanisme, centrée sur la qualité des opérations et des livrables ainsi que la recherche de solutions novatrices aux défis de l’organisation des services médicaux de première ligne.

Rôle et mandats
Plus spécifiquement, vous serez responsable de :
    • Supporter votre supérieur immédiat dans ses responsabilités de coordination de l’expertise professionnelle (effectifs médicaux, gestion de projets, communications, enseignement, recherche et intelligence d’affaires) et d’imputabilité des résultats
    • Assurer la planification, l’organisation, la réalisation, le suivi et le contrôle des activités des ressources humaines, matérielles et financières de l’équipe sous votre responsabilité
  • Capital humain
    • Déterminer les profils de compétences adaptés aux besoins du DTMF/DRASMP
    • Planifier et actualiser les activités d'accueil, d'orientation et d'intégration
    • Soutenir et accompagner les professionnels afin de favoriser leur développement et la réalisation des projets
    • Déployer les compétences de l’équipe, identifier les activités de formation continue
    • Développer et entretenir la synergie et la cohésion entre les professionnels et les missions du service
    • Apprécier la contribution
    • Contribuer au positionnement du service en tant « qu’employeur de premier choix », soit en étant une équipe attirante et accueillante, accessible et excellente, qui s’améliore et innove grâce aux forces de chacun.e
  • Qualité et performance
    • Coordonner l’expertise et les opérations de soutien aux missions du DTMF (effectifs médicaux) et de la DRASMP (bureau de projets réseau d’accessibilité à la première ligne et intelligence d’affaires)
    • Gérer la capacité de l’équipe et le séquençage des travaux
    • Mettre en place des mécanismes de coordination efficaces afin de soutenir la réalisation des projets et des mandats confiés aux personnes
    • Veiller aux standards de qualité, à la révision des processus et à l’organisation du travail
    • Assurer l’évolution, l’efficacité et les pratiques d’amélioration continue dans les différents processus de travail, la réalisation des projets, l’exploitation et d’évaluation de données
    • Collaborer avec les partenaires internes et externes
    • Développer une approche de « Service à la clientèle », traduite dans les modes de communication
    • Dynamiser la performance de l’équipe dans une perspective d’amélioration continue
  • Ressources financières et matérielles
    • Participer au processus budgétaire annuel et réaliser les analyses budgétaires mensuelles***
  • Effectifs médicaux
    • Superviser l’équipe et les opérations de soutien reliées à la planification, l’organisation et la coordination des effectifs médicaux (PTEM, AMP, Nominations)
    • Veiller au respect des ententes cadres liées aux PTEM et AMP
  • Bureau de projets
    • Planifier, organiser, diriger et coordonner l’ensemble des activités
    • Collaborer à la mise en place de la gouvernance des projets
    • Superviser l’équipe de chargés de projets
    • Assurer l’avancement et bon déroulement des projets et la coordination du portefeuille s’appuyant sur les priorités et les capacités
    • Maintenir les meilleures pratiques en matière de gestion de projets
    • Harmoniser des pratiques de gestion de projets
    • Développer les partenariats internes et externes nécessaires
    • Mettre en place un système de gestion de la capacité
    • Assurer l’escalade des enjeux et la cascade des leviers
  • Communications, enseignement et recherche
    • Définir la stratégie de communication globale, les messages et les canaux à utiliser (site internet, infolettre, midis pratico-pratiques, PROS, rapports, etc.)
    • Soutenir les projets d’érudition en médecine de famille
    • Veiller à démocratiser la connaissance, diffuser les savoirs
  • Intelligence d’affaires
    • Coordonner les activités de l’équipe d’analystes et l’offre au partenaires régionaux en regard des responsabilités régionales dévolues au DTMF/DRASMP
    • Fournir des services en intelligence d’affaires, en soutien/conseil et accompagnement
    • Coordonner les activités liées à l’exploitation, l’analyse et la diffusion des données contenues dans les différents applicatifs et entrepôts
    • Fournir une information de gestion par le développement de tableaux de bord au niveau stratégique, tactique et opérationnel, selon les besoins
    • Fournir l’analyse quantitative et qualitative des informations demandées et d’en assurer la qualité
    • Apprécier la qualité des différents indicateurs liés aux ententes de gestion et/ou liés aux cibles découlant des orientations stratégiques

Exigences

  • Détenir un baccalauréat en administration, en gestion, en économie de la santé ou dans une discipline pertinente à la fonction;
  • Détenir une maîtrise dans une discipline pertinente à la fonction (toute combinaison de formation universitaire et d’expérience de travail significatif pourrait être considérée);
  • Expérience professionnelle d’au moins cinq années dans un domaine pertinent à la fonction;
  • Expérience dans un rôle de leadership dans un domaine pertinent à la fonction ;
  • Expérience et formation dans le domaine de l’amélioration continue avec les méthodologies Lean Six Sigma de niveau ceinture verte avancé ou ceinture noire, un atout
  • Expérience et formation en gestion et évaluation de projets, un atout
  • Expérience de la première ligne médicale, un atout
  • Connaissances en service à la clientèle (savoir identifier et répondre aux besoins de la clientèle)
  • Être bilingue, français et anglais.
Compétences clés
Créativité et innovation : Capacité à proposer des idées originales et à trouver des solutions novatrices face aux défis.

Intelligence émotionnelle : Aptitude à comprendre et à gérer ses émotions ainsi que celles des autres pour favoriser un climat de travail harmonieux.
Sensibilité et écoute active : Approche empathique permettant une compréhension fine des besoins et des enjeux humains.

Organisation et rigueur : Excellente gestion des priorités, du temps et des ressources pour atteindre les objectifs fixés.

Analyse, intégration et synthèse : Esprit critique permettant de relier les informations, d’en tirer les éléments essentiels et de formuler des conclusions pertinentes.

Vision stratégique et opérationnalisation : Capacité à comprendre les enjeux et à traduire les standards de l’organisation en actions concrètes et efficaces.

Travail d’équipe et mobilisation des talents : Esprit collaboratif favorisant la cohésion et la performance collective.

Efficacité et efficience professionnelle : Réalisation des missions avec un haut niveau de qualité tout en optimisant les ressources disponibles.

Conscience de soi et développement personnel : Capacité à reconnaître ses limites, à accepter les retours et à s’engager dans une démarche d’amélioration continue.

Rémunération : Classe 38 : 94 306$ - 122 596$
Port d’attache : CIUSSS Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal
Entrée en fonction : Dans les plus brefs délais.
Candidature : Les personnes intéressées sont priées de faire parvenir une lettre d'intention et leur CV au plus tard le 19 décembre 2025.

En savoir plus à notre sujet

Description de l’organisation
Regroupant une grande variété d’établissements de santé affiliés à des universités dans le centre-ouest de Montréal, dont des hôpitaux, des centres de soins de longue durée et des CLSC, le Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal offre des possibilités infinies. Au sein de ce réseau, vous serez appelé à jouer un rôle de premier plan dans le soutien des continuums et trajectoires de soins pour les clients au sein d’établissements ayant reçu des mentions d’honneur et reconnus à travers le monde pour la qualité des soins et la recherche. Au CIUSSS, les membres du personnel sont au cœur du réseau. S’appuyant sur des valeurs de compassion et d’intégrité, le CIUSSS se distingue par son statut bilingue et sa riche identité culturelle.

Notre engagement envers un lieu de travail inclusif

Au CIUSSS-du-Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal, la diversité est au cœur de qui nous sommes et de ce que nous faisons, chaque jour. C'est avec fierté que nous accueillons, valorisons et promouvons cette diversité dans nos équipes, constituées de personnes aux forces, expériences et parcours variés, partageant une passion pour l'excellence dans les soins et les services visant à améliorer la vie des gens.
Nous adhérons au Programme d'accès à l'égalité en emploi (PAEE) et encourageons activement les candidatures des groupes désignés, tels que les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, ainsi que celles des minorités visibles et ethniques, dans le cadre de notre engagement pour un milieu de travail inclusif, équitable, diversifié et exempt de discrimination. Pour toute demande de mesures d'adaptation durant le recrutement, contactez-nous confidentiellement à recrutement.ccomtl@ssss.gouv.qc.ca.